Sehr geehrter Herr Schienagel,

 

Ihre Mails vom 22.08.12 haben wir erhalten.

 

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihren E-Bikes bzgl. der  Akkuleistung zu Beanstandungen gekommen ist.

Jedoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass der  Akku ein Verschleißteil (wie z.B. Bremsbeläge, Reifen etc.) ist, da er der natürlichen Abnutzung/Alterung im Fahrbetrieb unterliegt.

 

Generell geben wir auf den Akku des Rades ein Jahr Gewährleistung ab Kaufdatum.

 

Aus diesem Grund nehmen wir in Ihrem Fall von einem Austausch auf Kulanz Abstand.

 

Mit freundlichen Grüßen / Best Regards

Astrid D.

-Technische Dokumentation-

 

****************************************

Si-Zweirad Service GmbH

Lindenstraße 50

33378 Rheda-Wiedenbrück

e-mail:      si-service@prophete.net

Tel.:            +49(0) 5242 4108 - 930

Fax:            +49 (0) 5242 4108 -72

 

www.si-zweirad.de

 

AG Gütersloh HRB 6312

Geschäftsführer: Andre Fuchs

 

*****************************************